ETUDE DE CAS

Discount Nutrition

Discount nutrition est le leader réunionnais concernant la vente de compléments alimentaires Santé & Bien-être.

Contexte

L'entreprise est déjà leader sur son marché au moment où je commence ma mission. Le but est d'optimiser les taux de conversion et de créer des dashboards de suivi afin ques les gérants de l'entreprise puissent suivre les KPI importants. Un défi challengeant et rempli d'apprentissage.

Période:

2020 - 4 mois

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Rôle:

Product Growth

Outils:

Google Analytics
Hotjar
Google Tag Manager
Looker Studio
Whimsical
Trello
Notion

Problème

Besoin d'optimisation de taux de conversion
Manque de suivi des KPI

Solution

Optimisation du parcours client et du funnel AARRR
Création des dashboards de suivi afin de mesurer l'attribution des différents canaux
Coaching des équipes aux méthodologies de Growth Sprints

Tâches

Interviews utilisateurs
Audit technique et UX du site
Analyse quantitative et qualitative
Recommandations d'optimisation
Création du plan de tracking

Résultats

Augmentation du taux de conversion de 2%
Plan de tracking du site effectué
3 dashboards créés sous Looker Studio afin de suivre les métriques importantes